Servicevilkår

Her kan du læse de betingelser, der gælder, når du køber hos Wyld Soul Boutique. For din ordre gælder den version, som var offentliggjort på bestillingstidspunktet.

Din aftalepart

Butikken drives af ONFRA Agency LLC, 1941 N Bissell St, Chicago, IL 60614, USA. Vi sælger til forbrugere med leveringsadresse i Danmark. Aftalen indgås på dansk.

Bestilling og ordrebekræftelse

Kontrollér vare, farve, størrelse, antal og leveringsadresse, før du bekræfter købet. Med den afsluttende bestillingsknap afgiver du en bindende ordre. Den efterfølgende ordrebekræftelse på e-mail er vores accept og indeholder oplysningerne om købet. Gem den. Mangler du en kopi, kan du kontakte os.

Kan vi undtagelsesvis ikke levere en bestilt vare, kontakter vi dig hurtigst muligt. Et allerede betalt beløb refunderes. Du skal ikke acceptere en erstatningsvare.

Priser og betaling

Alle priser er slutpriser i DKK. Fragten til Danmark er gratis, og der tilføjes ikke ekspeditionsgebyr. Vi dækker eventuelle told- og importafgifter. Du ser den samlede pris, før du afgiver ordren.

Beløbet trækkes med det samme, når du gennemfører bestillingen. Brug en af de betalingsmuligheder, der tilbydes i kassen. Se Betalingsmuligheder for oplysninger om betalingsforløbet.

Levering

Behandlingen tager 1–2 hverdage, mandag til fredag. Bestillingsfristen er kl. 14 dansk tid. Transporten tager derefter 5–10 leveringsdage, mandag til lørdag. Læs leveringspolitikken for dagdefinitioner, sporing og hjælp ved leveringsproblemer.

Retur, ombytning og reklamation

Du har 30 dages returret fra modtagelsen, inklusive din uændrede lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage. Ombytning er gratis efter aftale, inklusive begge forsendelser. Læs fremgangsmåde, returfragt, frister og refusion i returpolitikken. Du kan bruge vores fortrydelsesformular.

Der gælder 24 måneders reklamationsret for fejl og mangler, der var til stede ved leveringen. Reklamér inden for rimelig tid efter opdagelsen; inden for to måneder er altid rettidigt. Ved en berettiget reklamation betaler vi returfragten og finder en løsning efter de gældende regler.

Ansvar og lovvalg

Dansk ret gælder for aftalen. Intet i disse betingelser begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger, herunder efter købeloven og forbrugeraftaleloven. Du bevarer også den beskyttelse, som ufravigelige regler i dit bopælsland giver dig.

Ved en forsinket eller bortkommen forsendelse hjælper vi med opfølgning. Forsinkelser som følge af vejr eller transportforstyrrelser ophæver ikke dine lovbestemte rettigheder.

Personoplysninger og brug af butikken

Læs om behandlingen af dine oplysninger i privatlivspolitikken. Du må ikke skaffe dig uberettiget adgang til butikken eller forstyrre dens drift. Kommerciel genbrug af indhold kræver tilladelse fra rettighedshaveren.

Klage

Kontakt os på info@wyldsoulboutique.com, hvis du vil klage over et køb. Vi svarer inden for én hverdag og hjælper med at finde en løsning.

ONFRA Agency LLC har forretningsadresse i USA. Hvilken klageinstans der kan behandle sagen, afhænger af de gældende regler. Du finder vejledning om køb hos udenlandske virksomheder på forbrug.dk. Dine ufravigelige rettigheder og adgang til domstolene berøres ikke.

Kontakt

Wyld Soul Boutique drives af ONFRA Agency LLC, 1941 N Bissell St, Chicago, IL 60614, USA.

info@wyldsoulboutique.com
+1 574-384-1622
Mandag til fredag kl. 9–15, dansk tid. Vi svarer på e-mail inden for én hverdag. Telefonen er bemandet i samme tidsrum.