Politik om beskyttelse af persondata

Denne politik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger, når du besøger Wyld Soul Boutique, køber en vare eller kontakter os.

Hvem er ansvarlig?

ONFRA Agency LLC, 1941 N Bissell St, Chicago, IL 60614, USA, er dataansvarlig for Wyld Soul Boutique. Skriv til info@wyldsoulboutique.com om dine oplysninger eller rettigheder.

Oplysninger ved køb og kontakt

Vi behandler navn, e-mail, telefonnummer, leverings- og faktureringsadresse, varer, ordrenummer, beløb og betalingsstatus for at gennemføre dit køb og hjælpe med levering, retur, ombytning og reklamation. Vi behandler også indholdet af din korrespondance med os. Grundlaget er opfyldelse af aftalen med dig, GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Betalingsudbyderen håndterer kortbetalingen i kassen. Send ikke kortnumre eller andre følsomme betalingsoplysninger til vores kundeservice.

Drift, sikkerhed og lovkrav

Ved besøg modtager platformen tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, enhed og sidebesøg. Nødvendig behandling for sikker drift, fejlsøgning og forebyggelse af misbrug sker på grundlag af vores legitime interesse i at drive en fungerende og sikker butik, artikel 6, stk. 1, litra f. Ordre- og regnskabsoplysninger behandles desuden for at opfylde relevante retlige forpligtelser, artikel 6, stk. 1, litra c.

Cookies og dine valg

Nødvendige cookies bruges blandt andet til kurv, checkout og til at huske dine valg. Statistik og anden valgfri sporing, som kræver samtykke, styres gennem butikkens cookiebanner. Grundlaget for sådan behandling er dit samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a.

Du kan ændre eller trække samtykket tilbage via linket Cookieindstillinger nederst i butikken. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket. Du kan også slette eller blokere cookies i din browser. Nødvendige funktioner kan da holde op med at virke.

Google Ads

Butikken bruger Google Ads til at måle effekten af annoncer. Det kan omfatte oplysninger om din enhed, sidebesøg, annonceklik og køb. Valgfri annoncesporing kræver dit samtykke og kan fravælges i cookieindstillingerne. Læs mere om Googles behandling i Googles privatlivspolitik.

Hvem modtager oplysninger?

Shopify leverer butiksplatformen og hosting. Betalingsudbydere behandler betalingen. Vores fulfilmentpartner og transportører modtager de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere og levere din ordre. E-mailudbydere hjælper med ordrebekræftelser og kundekommunikation. Oplysninger kan desuden deles med rådgivere og myndigheder, når det er nødvendigt for at opfylde lovkrav eller håndtere et retskrav.

Shopify kan i visse sammenhænge behandle oplysninger som selvstændigt dataansvarlig. Læs mere i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere.

Behandling uden for EU og EØS

Operatøren har adresse i USA, og nogle af vores leverandører behandler oplysninger uden for EU og EØS. Når reglerne kræver det, skal overførsler ske med et gyldigt overførselsgrundlag, for eksempel en afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Kontakt os for oplysninger om det konkrete grundlag og relevante garantier.

Opbevaring

Ordre- og betalingsoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for købet og de relevante regnskabs- og dokumentationskrav. Kundeservicekorrespondance opbevares i op til 3 år for at kunne følge op på sager. Tekniske oplysninger slettes eller anonymiseres løbende, når de ikke længere er nødvendige. Oplysninger kan opbevares længere, hvis et konkret retskrav eller en retlig forpligtelse kræver det.

Dine rettigheder

Efter de gældende betingelser kan du få indsigt, få rettet urigtige oplysninger, bede om sletning eller begrænsning, modtage dine oplysninger i et anvendeligt format og gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Du kan altid trække et samtykke tilbage.

Skriv til os for at bruge dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og som udgangspunkt inden for en måned. Hvis reglerne tillader en forlængelse, giver vi dig besked om årsagen inden for den første måned.

Klage

Du kan kontakte Datatilsynet, hvis du vil klage over behandlingen af dine oplysninger. Du behøver ikke kontakte os først.

Sikkerhed og ændringer

Butikken bruger en krypteret forbindelse. Adgang til ordreoplysninger skal begrænses til de personer, der har brug for dem til deres arbejde. Butikken henvender sig til voksne. Kontakt os, hvis du mener, at vi har modtaget et barns oplysninger, som skal slettes.

Vi opdaterer politikken, når vores behandling eller de relevante regler ændrer sig. Den aktuelle version findes på denne side.