Politik om beskyttelse af persondata

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger Wyld Soul Boutique behandler, hvorfor vi gør det, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har. Politikken gælder for besøg i butikken og for køb, du foretager hos os.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen er ONFRA Agency LLC, der driver butikken under navnet Wyld Soul Boutique, 1941 N Bissell St, Chicago, IL 60614, USA. Du kan altid kontakte os om databeskyttelse på support@wyldsoulboutique.com.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Vi behandler kun de oplysninger, vi har brug for, når du handler hos os eller kontakter os:

  • Ordreoplysninger: navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, de varer du har købt, ordrenummer, beløb og betalingsstatus.
  • Kommunikation: indholdet af de e-mails og formularbeskeder, du sender os, samt vores svar.
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedstype og de sider, du besøger i butikken. Oplysningerne opstår automatisk, når du åbner en side.

Vi beder ikke om personnummer, og vi gemmer ikke dine kortoplysninger. Kortbetalingen håndteres af betalingsudbyderen i kassen, og vi ser kun, om betalingen er gennemført.

3. Formål og retsgrundlag

  • Gennemførelse af dit køb (ordrebehandling, betaling, forsendelse, returnering, ombytning og kundeservice). Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig, databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
  • Bogføring og opfyldelse af lovkrav. Retsgrundlag: retlig forpligtelse, artikel 6, stk. 1, litra c.
  • Drift og sikkerhed af butikken (nødvendige cookies, beskyttelse mod misbrug og fejlsøgning). Retsgrundlag: legitim interesse i en butik, der virker og er sikker, artikel 6, stk. 1, litra f.
  • Statistik om brugen af butikken. Retsgrundlag: dit samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan trække samtykket tilbage når som helst.

4. Databehandlere og modtagere

Vi deler kun oplysninger med de parter, der er nødvendige for at gennemføre dit køb:

  • Shopify, som leverer butiksplatformen og hosting.
  • Betalingsudbyderen i kassen, som håndterer selve betalingen.
  • Vores fulfilmentpartner og fragtfirmaet, som pakker og leverer din ordre. De får navn, adresse og kontaktoplysninger til levering.
  • Vores e-mailudbyder, som sender ordre- og forsendelsesbekræftelser.

Vi sælger ikke dine oplysninger, og vi videregiver dem ikke til tredjeparter til deres egen markedsføring.

5. Overførsel til lande uden for EU og EØS

Nogle af vores leverandører behandler oplysninger uden for EU og EØS, blandt andet i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en gyldig beslutning om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Du kan bede om at få oplyst, hvilket grundlag der anvendes for en konkret leverandør.

6. Cookies

Butikken bruger de cookies, som platformen sætter for at få butikken til at virke. Det gælder blandt andet den cookie, der holder styr på din indkøbskurv, og den cookie, der husker dit valg af land og sprog. Disse cookies er nødvendige, for at du kan handle.

Derudover sætter platformen cookies til statistik, som viser os, hvordan butikken bruges. De kræver dit samtykke, og du styrer dem gennem cookiebanneret og siden Dine valg vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger. Du kan altid ændre eller trække dit valg tilbage. Du kan desuden slette og blokere cookies i din browsers indstillinger.

Vi bruger ikke reklamepixels eller sporingsscripts fra tredjeparter i butikken.

7. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

  • Ordre- og betalingsoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for at gennemføre købet, og derefter i den periode, bogføringsloven kræver.
  • Korrespondance med kundeservice opbevares i op til 3 år, så vi kan følge op på reklamations- og garantisager.
  • Tekniske logoplysninger opbevares i kort tid og slettes eller anonymiseres løbende.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, ret til at få urigtige oplysninger rettet, ret til sletning, ret til begrænsning af behandlingen, ret til dataportabilitet og ret til at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af en legitim interesse. Har du givet samtykke, kan du trække det tilbage når som helst, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

Skriv til support@wyldsoulboutique.com, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.

9. Klage til tilsynsmyndigheden

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne høre fra dig først, så vi har mulighed for at rette op på forholdet.

10. Sikkerhed

Butikken kører over en krypteret forbindelse, så oplysninger, du sender os, ikke kan læses undervejs. Adgangen til ordreoplysninger er begrænset til de personer, der har brug for dem for at ekspedere din ordre og hjælpe dig i kundeservice.

11. Børn

Butikken henvender sig til voksne. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under 15 år. Bliver vi opmærksomme på, at vi har modtaget sådanne oplysninger uden samtykke fra en forælder, sletter vi dem.

12. Ændringer af denne politik

Vi opdaterer denne politik, hvis vores behandling af oplysninger ændrer sig, eller hvis lovgivningen kræver det. Den udgave, du finder på denne side, er den gældende.

Relaterede sider

Kontakt

Wyld Soul Boutique
ONFRA Agency LLC
Forretningsadresse: 1941 N Bissell St, Chicago, IL 60614, USA
E-mail: support@wyldsoulboutique.com
Telefon: +1 574-384-1622
Support: Mandag til fredag, kl. 9.00-15.00 CET/CEST (dansk tid). Telefonen er bemandet i det samme tidsrum, og vi svarer på e-mail inden for 1 hverdag.